WeLive(在线客服系统)

WeLive是一个企业级的在线客服系统，程序小巧使用简单，采用中英文双语设计，可根据访客浏览自动选择语言，极大地方便了外贸型企业的客服人员服务国外用户，助力国内企业拓展国际市场。同时客服管理人员可在线编辑语言。

【软件介绍】

WeLive(在线客服系统)是一款企业级的客服系统，工具本身并不是很大，但是功能齐全，让开发者可快速完成客服系统的开发工作。工具采用了中文双语地设计，访客可自由地选择要使用哪种语言，使得企业客服服务可面向国内外的所有人，对于想要开拓海外市场的企业也是非常有帮助的。

【软件特色】

　　1、基于Workerman Socket通讯框架(PHP)；

　　2、增加客服分组及独立调用功能；

　　3、包含WeLive5的所有功能；

　　4、要求独立服务器或云服务器(PHP5.3.3以上, MySQL5.0以上)；

　　5、Linux服务器需要安装PHP的pcntl和posix扩展。

【软件亮点】

　　WebSocket全双工通信

　　WeLive采用WebSocket通讯技术，WebSocket是一种基于TCP的新的网络协议，支持客户端浏览器与远程主机之间进行全双工通信，即允许服务器主动推送信息给客户端，具有节约带宽、实时性强等特点。

　　中英文双语

　　WeLive在线客服系统采用中英文双语设计，可根据访客浏览器自动选择语言，极大地方便了外贸型企业的客服人员服务国外用户，助力国内企业拓展国际市场。同时客服管理人员可在线编辑语言。

　　移动端支持

　　同时支持移动端、Web端，访客交流窗口多达5种配色风格可选，客服管理员可在后台设置、快速切换风格，方便不同配色方案的网站页面调用客服，对使用客服系统的潜在用户产生更大亲和力。

　　人工智能

　　WeLive具有智能机器人客服即无人值守功能，用户可以根据自己的业务需求，在后台智能管理中添加各种匹配自己业务的关键字，就可以开启无人值守功能，让智能机器人客服不辞辛苦地工作了。

【更新日志】

　　WeLive6.4.0更新内容(2021-05-04)：

　　1.客服上传头像功能更新

　　2.访客新窗口模式下，窗口大小自适应

　　3.后台首页统计美化

　　4.移动端客服小图标美化

　　5.机器人无解回复后台设置

　　6.客服操作窗口访客信息输入框加高

　　7.访客上传文件按钮也可以上传图片

　　8.解决后台管理count函数无参数报错的问题

　　9.解决https下新版chrome浏览器在当前窗口模式记不住用户的问题

　　10.workerman升级到最新的4.0.18

　　11.其它一些较小的功能改进或优化