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微信公众号没有好的客服体系怎么能性呢?使用神手公众号客服官方版可以个性随意的恢复消息,支持多种形式的沟通和处理微信公众号上资讯,还可以自定义常用短语生成快捷发送,大大的提升工作效率,而且神手公众号客服官方版还能对客户进行多标签的管理,让客服工作起来效率更加的高效!
粉丝画像的管理革命
多维度精准标签 画像管理让你更懂客户
精细运营,降低公众号/小程序掉粉率,大幅 提升粉丝转化为客户的概率。
对每一个粉丝进行精细化标签分类(年龄段、身份、职位、来源、喜好等),予以精准画像分析。
根据画像标签进行粉丝分类筛选,向各类粉丝推送高相关度信息,量身打造内容,精准投放转化高。
特别针对48小时内沟通过的粉丝,群发消息无上限,支持设置定时邀请、自动提醒,客服即时跟进。
公众号的身份革命
多客服同时在线与粉丝即时互动,将公众号从单向传播的内容平台,升级至双向互动的营销平台
咨询接待数量上不封顶,聊天记录永久存档,永不丢失。
支持绑定多个公众号/小程序,一个客服同时接待多个咨询。
公众号留言咨询无缝对接,粉丝关注、新消息提醒,秒速接待。
回复内容的形式革命
个性化消息回复 让客服比文字更直观
支持文字/图片/图文/语音/视频/二维码/Word/ PPT/PDF等多种形式沟通。
回复内容的形式创新,多样化的沟通方式,充分为客户考虑,提升满意度。
一图胜千文,一言胜千图,一看胜千言,丰富你的聊天,让客户体验更直观。
支持常用话术一键同步到高能知识库,生成快捷回复,大大提高客服工作效率。
帮助商家运营好每一个公众号/小程序的客服营销,快速吸粉、撩粉、维系粉丝,大幅提升公众号/小程序的粉丝留存率、转化率。
无数案例证明,使用过神手微客服软件后,粉丝从此不再是路人甲。微信公众号的转化率快速提升400%+,客服成本降低80%+。
集微信公众号客服、小程序客服、公众号粉丝发掘及小程序粉丝留存于一体。