微信支付宝适老化改造是什么 适老化改造包括哪些内容

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12月25日，工业和信息化部副部长刘烈宏宣布，工信部将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个APP进行适老化及无障碍改造。

什么是适老化？

适老化（elderly-oriented），意思为适应中老年人。 一般指在建设设计、公共设施（商城、医院、学校等）建设、起居环境装修等进行的适老化。 中国正在逐渐步入老年社会，新建设施、公共建筑理应优先考虑老年人的身体机能及行动特点做出相应的设计。所谓适老化改造，是由于很多老建筑、老设施建造的时候并没有过多地考虑中老年人，现在要适应中老年人的使用习惯，只能进行设施的改造升级，这样的一个过程简称为适老化改造。

目前适老化行业现状：

1. 关键词都是“启动”“试点”“尝试”。在国内，适老化更多的是尝试，政府联合民间一同在打开国民的意识，让国民慢慢接受适老化改造概念。

2. 在这个过程中，更多的是政府的推动，在北上广等几个繁华地区，政府（主要以民政为主）以及相关社会组织已经尝试对某些老旧小区开展适老化改造。

3. 地区非常集中：北京上海广州南京等几个先富起来的城市。

4. 普通二线城市及以下，完全没有动静。

从以上可以得到，适老化行业整体处于行业初期，多个城市是空白，而已经开始的一线城市里，也主要以政府购买为主。民间市场有风险，也有机遇。

为什么说实现居家养老的第一步是完成“适老化改造”？

首先说，适老化改造的概念并不是单指居家养老的，很多养老机构也有改造的过程，所以，适老化改造是跨两个空间的。两者从最初的（满足老年人安全需求的）目的性来看是一样的。两者在大多数的安全标准上是比较接近的。

居家养老对老年人来说可能面临：

1、可能地面太滑容易摔跤

2、上厕所的时候起身困难

3、洗澡久站容易疲劳

4、厨房烧饭忘记关火等

5、老房子下楼不方便等

上面这些都是居家养老面临的问题，而适老化改造正是要来解决这些问题。 比如现在很多地区开始试点老小区外墙加装电梯，这些都属于适老化改造，只不过这些都有政府承包办掉了。而且家庭内的适老化改造还需要自行联系施工方解决。

目前也陆续有政策开始支持适老化改造，政策范围（经济特困、农村五保等）内的居民由政府统一安排适老化改造。政策范围外的家庭可自行联系市面上的养老服务公司申请适老化改造服务，改造包含两种模式：第一是居民自行提出改造要求，公司按照所提要求进行改造，这也是目前常见的改造模式；第二是公司派专业的评估员对居民住家进行全面评估，并提出改造方案，之后根据方案进行改造，这种模式需要交付一定的评估费用。

适老化改造包括哪些内容？

适老化改造的目的是解决老人在日常生活中遇到的不方便，增强老人生活的安全性和便利性，改造主要包括四大方面：建筑硬件改造、家具家装改造、辅具配备，智能化用具配备。

1、建筑硬件改造具体可分为：地面、出入口、通道的无障碍改造；扶手及抓杆安装；地面防滑处理等；

2、家具家装改造具体可分为：室内家具、装饰的棱角防撞设计；推拉门改装；马桶增高设计；水龙头扳手式改造等等；

3、辅具可分为：轮椅、助行器、浴凳等

4、智能化用具可分为：防走失手环、紧急呼叫设施、远程断电装置等；

首批适老化及无障碍改造APP名单中，包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品，也有微信、QQ等社交通讯工具，还有淘宝、京东、抖音、百度等生活购物类产品，以及支付宝、百度地图、滴滴出行、叮当快药等金融、出行、医疗领域APP。

专项行动方案指出，针对老年人，要推出更多具有大字体、大图标、高对比度字等功能特点的产品，鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。

针对视力障碍人士，推动网站和手机 APP 与读屏软件做好兼容，解决"验证码"操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。推动企业设计研发智能导盲技术和功能。

针对听力障碍人士，鼓励互联网产品内容信息加配字幕，提高与助听器等设备的兼容性。推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。

针对肢体障碍人士，引导网站和手机 APP 支持自定义手势，简化交互操作，推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用。

此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。

据了解，三大运营商也承诺，65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。线下营业厅也将为老年人提供更多的特殊通道和爱心座位等服务。

适老化改造有什么好处

自动服务可成为科技服务养老的方向。当前，我们社会正迈入老龄化时代，独居、空巢现象越来越普遍。老年人学习能力不足，难以掌握智能科技，无法实现与现代智能科技的有效互动，难免产生被抛弃之感。自动服务不需老人操作却能服务老人，是最理想的科技呈现方式。长宁区为独居老人家中安装智能水表，就是以自动服务为基础发挥智能作用，有效实现了居家监测。事实上，要服务好老年人，有些技术并不难实现，原理也并不复杂，但只有找准了方向，才能发挥最大的效用。

科技服务养老应当融入日常。老年人相对守旧，跟年轻人相比，接受新事物的主观意愿较差，维持不变往往是大多数老年人的稳妥选择。然而科技在发展、社会在前进，要让老年人享受科技带来的便利，就需要把科技融入日常，让他们感受不到明显变化。智能水表替代机械水表，数据实现了有效传输却不对老年人生活造成影响，燃气报警器时刻监测居家老人用火用气安全却并没有增加老人的负担……多一些类似的科技服务养老手段，将技术融入日常，让老年人在日常生活中不知不觉地得到服务，将起到事半功倍的效果。

网友热评

老年版安排一下，就发语音消息，视频通话，字大点，别的啥也不用也行。

给老年人推荐那么多广告干嘛，不小心就操作到陌生界面了

推出老年版吧就那种很简单很简单就好

挺好，结果就是把花里胡哨的玩意儿都取消了，然后一般人都会用老年版本的了

最主要就是别乱扣钱，别提示允许，因为父母年纪大了很容易点错你!有需要会自己开，别诱导他们在非自主意识下被开通各种允许权限

我妈昨晚不小心点进朋友圈的广告 不知道怎么退出来

不早点出，我还可以用在即评里

主要是功能太多了，一大半都是平时不用的建议出一个只能付钱收钱的支付宝