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北京市公安局推出的北京警务网上app将许多线下业务提供网上办理,具有服务查询,新闻信息,办事指南,业务办理等功能,北京网上公安局的出现可以让警民互动更加方便,北京警务网上app真的是为人民服务的好软件啊。
一、更多栏目实现警民互动。平台开设在线智能问答系统,通过对群众日常咨询较多的业务办理问题进行后台分析整理,实现对群众咨询问题的智能分析和及时解答。同时,通过完善“局长信箱”、开通出入境电话咨询系统等,实现与群众多渠道、全方位的沟通交流,更好回应群众。
二、更多服务实现公开透明。平台完善政府信息公开专栏,修订企业和群众办事指南,细化办理标准及流程,依托百度地图,将市公安局350余个派出所和425个交管服务场所(含车管所、执法站、车管站、检测场、事故处理等场所),以及82个出入境证件办理网点在电子地图上标记显示,提供路线导航。
三、更多服务事项实现一网通办。平台新推出76项可以网上办理的服务事项和功能,对7项原有的网上办理事项进行了升级优化,连同此前已经实现网上办理的公共服务事项,市公安局与企业和群众生产、生活、工作密切相关的出入境、人口、治安、交管、监管等网上办理服务事项达到120项。群众可通过平台统一入口进入办理界面,实现线上线下无差别受理、同标准办理。同时,开通在线缴费、EMS快递等服务。
四、更多事项实现网上监督。平台设立网上信访、违法违纪举报、在线评价等栏目,全方位接受群众监督,及时改进工作,不断提升履职能力和水平,以最短时间、最快速度、最佳服务,更好地回应群众的更多需求和更高期盼。
五、更多服务实现主动精准。平台设置用户中心,为实名注册用户提供个性化专属服务,主动推送信息,变被动回应为主动服务,延伸服务触角。
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