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通过OCQ手机版轻量级CRM,可以很好的进行统计的客户管理,并且可以提高企业的工作效率,同时可以更好的进行管理。OCQ手机版而且对于市场营销可以很好的进行整体人员分析,提供更多有效的客户群体,帮助企业提供更多效益,详细的信息可以关注这里。
OCQ是一款融合了传统IM、OA及CRM系统各自的优势特点,将企业对内的同事圈、对外的客户资源统一有效的管理整合,其界面简洁大方,操作便捷易用,应用效率明显高于传统企业管理系统。企业无需自行组建服务器、免维护,系统快速上线。使管理变简单,工作更高效。
客户服务
客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等,这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题,提高客户满意度,提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能
市场营销
客户关系管理系统在市场营销过程中,可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体,如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等,从而帮助市场人员进行精确的市场投放。
销售
销售是客户关系管理系统中的主要组成部分,主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间,而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期,从而实现最大效益的业务增长。
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