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商品收到后,发现破损、错发或数目不对等问题,应该怎么办?
请您拍摄好相关图片,联系在线客服,待客服核实后,将会尽快为您处理。
订单使用什么快递公司发货?如何收费?
就手国际与多个快递公司合作,我们会根据您的订单为您选择最合适的快递公司配送,暂时不支持指定物流公司发货,请您谅解。
为了让您得到最好的购物体验,目前就手国际所有商品均包邮,无需支付运费,您可以放心购买。
下单后什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
如无特殊情况,您的订单将在小时内发货。发货之后,您可以留意手机短信中的物流信息提醒也可以在我的订单中查看发货状态。由于保税仓政策原因,周六、日下单从保税仓发货的产品会延迟到周一发货,我们会以最快的速度将您的货物发出。
为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?
为了让您可以最快速度收到货物,就手国际会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?
您在订单页面的物流信息由快递公司提供,由于快递公司更新信息无法完全同步,会有一定的延迟,请您晚点再查询即可。(延迟时间不等)
1、 修复 MIUI/ 讯飞使用后回退有一定几率出现错误的问题;
2、 部分功能与界面优化调整。
3、 修复「列表」侧边栏刷新后加载不完全的问题;
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