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作为卖家,遇到欺诈怎么办?
1、提交投诉
若卖家发了货,却未收到买家的货款且联系不到买家,请尽快向365通讯港提交投诉。
投诉路径:1.可拨打客服热线4006-069-865;
2.点击客服服务-在线客服,进行投诉;
3.点击我是卖家-留言反馈-我要留言,进行投诉。
2、保留凭证
请您切记保留您的发货凭证,买卖双方交易约定证明,与买家连络往来的信件、qq聊天记录等资料。
3、报警
若确定对方行为已构成欺诈,且金额已达到我国《刑法》规定的600元起算点(对方涉嫌刑事诈骗罪),您可以向当地公安机关报案,请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定“任何单位和个人发现有犯.罪事实或者犯.罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人”。
交易进行中买家申请退货退款?
如果您遇到交易问题需要退换货的,请及时与卖家联系并协商处理。如无法达成一致,可申请365通讯港客服介入进行协助处理。
商家报价页面商品展示方式美化;
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