捷铧民生

捷铧民生app是一款专门为广大的参保人员打造的移动社保缴费服务软件，面向石家庄用户提供了一站式社保业务办理服务，如进行养老认证、社保缴费等等。功能全面，操作便捷省心！

【软件简介】

公司客户群重点集中在金融、政府机构、ũҵ和大型企业。针对农村生存认证推出专属APP“捷铧民生”，采用业界前沿的生物识别技术采集身份证信息比对人脸实现了人脸识别技术。节约了大量的人力物力，提高了认证效率，从而实现了让数据多跑腿让百姓足不出户即可完成生存认证。

【软件特色】

1、进行社会保障卡基本信息和制卡进度查询，办理社保卡预挂失等业务。

2、查询各项社会保险个人参保信息。

3、可以查询社保卡服务网点、医疗保险的定点医疗机构、定点药店、药品目录、医疗服务目录等公共服务信息。

4、机关事业养老保险的离退休人员可以通过手机随时随地进行养老保险待遇认证。

【功能介绍】

1.快速查询

众多社保信息一键查询

2.轻松缴费

实现各类社保缴费服务

3.便捷体验

众多社保服务一键完成

【使用方法】

1、点击打开“捷铧民生APP

2、点击“养老认证”

3、点击“拍照”（身份证正面）

4、调用摄像头，先点击屏幕聚焦，再点击拍照

5、拍照之后，点击完成

6、显示上传进度100%自动调用摄像头，准备给认证人拍照

7、给需认证老人拍摄照片

8、拍照之后，点击“完成

9、系统自动比对人脸图片，显示“认证成功”即为完成本次认证

【常见问题】

问题1：拍摄身份证后，点击“完成”，出现无法识别现象：

（1）拍摄图片过于模糊，需要点击屏幕聚焦，再次拍摄上传；

（2）拍摄不是身份证原件，需要拍摄身份证原件的正面；

（3）手机像素过低，系统无法识别，建议更换手机拍摄；

（4）系统原因，录入身份证号码与系统后台不符。需要联系技术支持热线：0311-89836655进行确认。

问题2：活体检测分值过低，无法识别（认证失败）：

（1）本人面貌与身份证照片有较大差距，建议重新拍摄认证；

（2）光线较暗，导致认证失败，建议选取户外光线明亮的地方再次尝试认证；

（3）表情过于僵滞，建议睁大眼睛微笑拍摄。

问题3：认证成功后如何查看认证记录？

点击软件底部，找到“认证查询”按钮点击即可翻阅查询。

问题4：当用户使用过程中出现问题如何进行反馈？

进入APP界面后，点击右下角“意见反馈”，填写问题进行“提交”，我们会第一时间与您取得联系并解决此项问题。

问题5：用户忘记密码如何重设密码登录？

进入APP界面后，点击右下角“我的”选项，左下角有“忘记密码”选项，输入注册账号的手机号，点击验证，收到短信验证码后填写到短信验证码该栏，再输入新密码点击“确定”后即可更改密码重新登录。

【相关新闻】

元氏县城乡居民养老保险待遇领取资格智能认证工作将于2020年6月4日正式开始。

我县继续采用安卓智能手机，微信识别二维码下载“捷铧民生”APP的方式，进行自主认证，请广大群众及时认证，以免影响城居保养老保险待遇领取。

认证成功后，可返回首页点击屏幕下方“认证查询”选项，如显示认证人信息，即为认证通过；如无认证人信息