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开了个淘宝店咨询的人太多忙不过来?这里有一款软件能够帮到你,小虎智能客服绿色版是专为淘宝商家打造的一款淘宝客服助理软件,它能够智能的筛选合理的回答,在你忙不过来的时候应对咨询的人。让你能够有时间整理货物,发送快递。小虎智能客服绿色版是您身边的贴心助理!
小虎智能客服助手能和旺旺高度集成(输进法式无缝结合),采用容易易用友善的操作界面。可以树立,编辑FAQ,并且可以导入外部系统FAQ,简洁您高速树立FAQ库。可以搜索聊天记载,FAQ自动提示,并且有智能学习功用。采用先进的比对方法,能自动对聊天精准回复,并且对可以对回复记载举行审核。总之,为您更好的客服服务,赢得客户的信任。
自动客服,在累积了一定的FAQ之后,可以启用自动客服
FAQ管理,导入已有的FAQ,用Excel即可编辑。支持各种搜索方式,可以在使用时创建FAQ
智能提示,提示采用了输入法的方式进行。收到客户的提问时,会自动匹配相似的FAQ,以及历史聊天记录。只需要轻轻一点,即可完成恢复。
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