悟空crm免费版

有什么软件能够实现企业化的管理客户资源吗？悟空crm是一款国内知名开源的客户关系管理系统软件。悟空crm免费开源版提供开源免费版本、旗舰版、云平台版本等，支持本地部署、SaaS模式，拥有线索、客户、商机、合同、财务、销售、采购、库存、产品、任务、日程、知识、日志、站内信、营销等十大模块和五小模块，涵盖中小企业实际运行中完整的操作流程，能够让你的工作更加得心应手。可以将其嵌入到你们企业的管理系统里，然后你的管理系统就会具备悟空CRM免费版的所有功能，让您实现企业化管理客户资源，从此，客户的状况一目了然。可以全方位提高营销、销售和服务诸多日常业务的自动化和科学化，提高客户的满意度，提高企业运营效率。

悟空crm功能介绍

1、客户状况一目了然。
2、准确把握客户状况和员工状况。
3、实现客户资源的企业化管理。
4、深度发掘和了解客户需求。
5、准确评估和管理客户价值。
6、及时发现早期的客户不满。
7、完整管理客户生命周期。
8、量化管理销售过程。
9、科学评估执行效果，发现能力短板。
10、提供充分的知识库支持。
11、有效的实现经验的复制和继承。
12、提供充分的决策信息。
13、实现及时响应，快速决策。
14、实现随时随地“移动管理”。

悟空crm软件优势

通过悟空CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。
通过悟空CRM系统，可以给企业 销售管理 流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。
悟空CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。
由于悟空CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业员工操作失误情况的发生。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致成本与报价金额相差过大，不利于公司正常运营。通过CRM系统可以设定内部成本没有核算时无法进行报价流程，从而防止出错。
通过悟空CRM系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。
通过悟空CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

悟空crm常见问题

CRM软件的测试计划由测试用例组成：每个测试用例都会包含以下这些要点，而且大多数情况下组织以是表格的形式，且按功能的区域来分组的：
1、ID是所有测试过程当中用例的唯一标记。
2、操作当中需要描述出测试人员在计划当中应该测试的精准步骤。
3、测试的预期结果里什么样的结果内容让评估人员看了之类后觉得应用是正常无误的。
4、测试通过与失败能不能表示结果符合预期的结果。
5、如果在实际的测试结果当中出现了失败，那么在应用程序中会显示出什么样的行为指示。
6、测试的时间是不是执行测试用例的标准日期和时间。
7、测试的技术人员要是执行用例的人员。
8、环境是否描述出了用于测试的技术细节，使用了什么样的环境，什么样的测试终端等。
9、备注是关于不测试计划的额外说明吗？
在后期会有详细的CRM客户管理系统测试例子来说明以上这些测试步骤，且能得后明显的前后结果。
1、CRM是客户关系管理妈即英文