五一出游，放松心情但不要放纵懈怠

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　　据了解，此次小长假是自2008年调整节假日放假方案以来，首次放假5天。同时，也是国内新冠肺炎疫情得到有效控制后的首个5天的小长假。

　　那么，游客怎样才能在假期玩得舒心又安全？景区如何在保障安全的情况下做好接待？

　　记者从江苏省文旅厅获悉，省委宣传部和省文旅厅已联合下发通知，对文化和旅游市场管理特别是旅游景区提出了“限量、有序、安全、文明”的八字要求。

　　再攀高峰，出游热情持续高涨

　　随着疫情态势持续向好，部分旅游景区陆续开放，以户外为主的文旅项目需求大幅上升。今年“五一”假期期间户外历史遗迹、山岳、古村落等旅游目的地最受欢迎。

　　旅游复苏，出行先行。

　　日前，携程发布《2020“五一”旅游消费新趋势大数据预测报告》显示，截至4月中旬，今年五一小长假交通出行量环比4月增加353%，出行总人次增加282%。携程平台旅客预订“五一”期间机票量一直大幅递增。

　　同程旅行数据显示，进入4月中下旬，假期第一天由上海、杭州、苏州、深圳等东部城市前往中西部城市的热门高铁线路车票陆续售罄。假期最后一天由中西部城市开往东部城市的车票也出现“一票难求”现象。

　　受游客出行热情高涨的带动，热门目的地酒店预订量均有不同幅度增长。

　　特别是自驾住民宿的旅游方式，因可减少与陌生人接触，越来越受消费者青睐。

　　途家平台数据显示，今年民宿平均提前预订天数比去年早了10天，预计“五一”期间民宿订单量增速在60%以上。

　　景区方面，携程门票销量环比增长94%，景+酒套餐销量环比增长100%以上。

　　同时，租车游因为自由、干净、私密，成为携程近期恢复最好的旅游业务之一。携程数据显示，租车订单已达去年同期70%。目前，携程平台上租车订单继续猛增。从预订订单统计，预计五一期间自由行与租车最热门的省份前三名为广东、浙江、江苏。

　　之前的清明小长假，中国旅游研究院统计，全国国内旅游接待总人数4325.4万人次，旅游收入82.6亿元。

　　携程预计，在一系列利好加持下，“五一”出游人次有望创造新高，总数达清明假期的2倍以上，出现今年首个真正的旅游小高峰。

　　方便安全，预约入园成趋势

　　清明旅游市场恢复超出预期，让旅游业对“五一”假期充满期待。

　　相比以往假期出游经常会遇到涨价的情况，因今年“五一”假期处于疫情之下，所以整体价格会有所优惠，甚至有不少景区免费对外开放。

　　例如，4月28日，南京举办“水韵江苏•又见美好”—惠游南京专题旅游产品发布会。活动现场，南京市文旅局面向省内客源联合省自驾游协会推出基于互联网小程序的“惠游南京”自驾车主卡。此卡上的特惠旅游资源已有数百家，扫码即可注册，年卡49元，6月底前注册年卡只需9元。

　　5月，南京阶段性下调全市实行政府指导价管理的景区门票价格，下调幅度均在10%以上，其中门票价格在50元/人次以上（含50元）的下调10元，门票价格在30元/人次（含30元）至50元/人次的下调5元，门票价格在30元/人次以下的下调10%。此前推出的“宁”周末优惠政策将继续执行。

　　值得注意的是，景区门票优惠并不意味着景区景点完全放开。

　　为防止出现今年清明假期的“黄山游客扎堆”情况，文旅部、国家卫健委联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作通知》，《通知》明确提出，要坚持防控为先，实行限量开放、有序开放，严防无序开放。疫情防控期间，旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放，接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估，防止客流量超限。

　　同时，《通知》还要求，旅游景区要建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量，做好游客信息登记工作。

　　相关数据显示，目前全国已有近5000家景区可在线预约入园。

　　“随着接待量下调，消费者务必要提前查询相关信息，预约出游，保障安全。”中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇表示，各地在出台旅游惠民政策后，一定要对后续的入园时间、入园路线等进行合理的规划和管理。

　　他还认为，预约制后续会对市场起到深远影响，“景区实行预约模式，根本目的是要通过智慧化手段，获得游客移动、聚集的相关信息，从而提高资源保护效率、游客满意度及景区管理水平。未来，还可以考虑通过价格手段、营销方式和产品模式，平衡淡旺季的客流差异”。

　　住宿消杀，疫情防控勿放松

　　虽然各大景区、酒店都对游客翘首以盼，游客也盼望立刻享受假期游玩的快乐，但疫情尚未结束，各地防控措施仍不能松懈，游客自身也切勿放松防护。

　　美团用户调研数据显示，在预订酒店的用户中，有91%更关注防疫消毒清洁、酒店员工健康等情况。同时，在美团民宿平台上，用户对“卫生、消毒、清洁”等关键词的咨询量，相较疫情前激增470%。

　　对此，途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮表示，民宿从业者要更加注重疫情防控，在旅客咨询房源信息时，应提前向旅客询问入住人数、户籍和预订目的。如客人不是本地户口或来自疫情高发地区，应高度警惕，必要时可以告知旅客可能会被社区要求隔离观察。

　　3月以来，不少地方提前部署景区限流、入园检查等，启用红外测温摄像头、智能测温AR眼镜等设备，通过无接触快速测量体温，加快游客通行速度。

　　游客也应戴好口罩，配合检测。在享受美好生活的同时，承担起文明出行、助力疫情防控、保护自身与他人安全和健康的社会责任。

　　近期，江苏省委宣传部和省文旅厅联合下发通知，对文化和旅游市场管理特别是旅游景区限量、有序、安全、文明开放作出具体部署。

　　通知要求，旅游景区要严格控制接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，实施景区预约制度。在游客入园前，景区需开展游客信息登记、体温筛查等工作，因地制宜采取开园时间提前、检查点前置、开放多个入口等方式，有效缓解景区入口的压力。加强对重要游览点的现场管理，优化设置游览线路，防止出现游客扎堆拥挤现象。同时要合理开展优惠活动，提前做好各项应急管理预案。

　　此外，江苏省文化和旅游厅专门就落实旅游景区限量、有序、安全、文明开放要求作出具体部署安排，提出要坚持景区流量管控、疫情防控、安全生产、市场监管四个“不放松”，对列入文旅部和省文旅厅“易出现人员聚集风险名单”的67家景区派驻景区督导员落实控流措施，强化已恢复开放的文旅场所员工的疫情防控和技能培训，派出7个督查组，就景区控流、疫情防控等措施落实情况开展执法监督检查，并加强与公安、住建、交通、应急等部门协调合作，确保“五一”期间全省文化和旅游市场安全平稳有序，努力营造安心、放心、舒心的市场环境。