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康佳集团自1980年创立至今,已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家特约维修网点,同时一支1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍,持之以恒、随时候命为您用心提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。您只需一个电话,其他的请交给我们,您能做的就是竖起大拇指!
电子合同,微信支付,原来延保服务也可以是绿色
从接单到回单,一切尽在掌握之中
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3、用自己的手机号或者微信注册好账号
4、需要维修电器时直接发送订单即可
一证件:上门服务时出示“大拇指”服务资格证
二公开:公开出示康佳“统一收费标准” 公开出示服务记录单,并请用户签署意见
三到位:服务后清理现场到位; 服务后通电试机演示到位 服务后向用户讲解彩电使用、保养知识,提供一站式产品通检到位
四不准:不准抽用户的烟,不准吃用户的饭, 不准收用户的礼品,不准给用户添麻烦
五心级:精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用
六统一: 统一服务标识;统一服务标准; 统一服务价格;统一管理规则; 统一技术支持;统一原厂配件
产品三包服务政策包含产品
手机产品(移动电话主机、电池、附件类)
冰洗产品(冰箱、冰柜、洗衣机类)
生活电器产品(小家电、配件、附件类)
电视产品(液晶电视、配件、附件类)
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