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精密的家电设备不是一般的人就可以进行维修的,只有小钳工手机免费版中的专业员工才能快速的修好。这款家电维修app是小钳工平台为员工师傅打造的手机软,可以直接在线提交工单,与客户进行便捷的联系沟通。每一个维修师傅都能用小钳工手机免费版来提高自己的工作效率,带来最直接的好处就是收入的增加了。
人员质量
传统家电服务市场上,全国60万家家电后市场服务商约65%无营业执照,1000万从业人员中拥有从业资质的不足5%
我们每录取五个师傅要平均要面试一百人,可以说是百里挑一。
所有人员全部是原格力、美的等大牌售后的高级工程师,十年以上家电服务经验,持证上岗,从而保证了服务的质量
评价体系
我们的平台有一个评价体系,用户的反馈、师傅的服务质量、服务数量、接单的及时、接单的质量好坏等一系列的指标构成了评价标准,藉此对师傅进行一个综合的评价
而师傅的提成是根据评价等级而不断变化的,评价等级越高的师傅,所能赚到的钱越多,这正是市场自我优化的体制
收费透明
传统的家电服务收费不规范,隐含收费多,家电清洗要求更换配件,家电维修小病大修,看脸报价,这些潜规则令我们自己在内的消费者大为头疼
我们对所有的服务进行了标准化,所有收费清晰明了,杜绝所有可能存在隐性收费的地方,凡是标准外的花费,需要用户同意,师傅报备,平台审查
平台担保
用户选择售后很大一部分原因是售后的品牌背书和其对品牌保障的预期,而实际上售后并没有为他们的服务提供保证
我们的平台会对所有维修提供担保,我们的每个维修都有一个保质期,在此期限内,由我们维修的部分产生问题的,我们免费保修,平台为此提供担保
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