易班学生服务平台官方版

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易班学生服务平台官方版常见问题

收不到验证码怎么办?

如果没有收到验证码，请点击“收到没？”，您可以通过以下三种方式获取验证码：

点击“重新发送”再次收取短信验证码；

点击“语音验证”，手机接听语音验证码；

拨打下方客服电话人工找回验证码。

忘记了密码怎么办?

如果您忘记了密码，请点击“忘记密码”提示，通过以下三种方式找回您的密码：

手机找回：输入您的手机号码，点击下一步，进入验证码页面；

邮箱找回：输入您的邮箱，点击下一步，进入验证码页面；

 人工找回：直接拨打客服电话即可找回密码。

注册时未能进行校方认证怎么办?

登陆-昵称-管理中心-个人信息编辑-校方认证

在首页登陆后，点击“昵称”，进入“管理中心”，选择“个人信息编辑”，进入“校方认证”页面，填写您的学校、真实姓名和学号/录取通知书编号/准考证号（具体以学校实际导入数据为准），即可补充完成校方认证

我无法通过校方验证怎么办?

如果您无法通过校方验证，请检查您填入的信息（所在学校、真实姓名以及学号/录取通知书编号/准考证号等）与学校档案的信息是否相符；如有疑问，请及时与您的班级辅导员进行核对。

如何查看我所在的学校、学院和班级?

登陆-我的-我加入的-机构号/机构群/公共群

在首页登陆后，点击“我的”，选择“联系人”，即可查看您所在的学校（机构号）、选择“我的群”即可看到学院（机构群）和班级（公共群）。

手机易班app更新

手机易班app多机型定位功能度优化。

新机型、系统版本适配。

客户端通知、聊天等性能优化。

修复了几个bug，同时优化了客户端的稳定性和部分交互体验。